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【專家課程】創業的網路行銷策略完全解析:好項目怎麼選?其實不該做品牌?如何找到、優化有效轉換率?AI工具可以幫什麼?

面對數位時代全面來臨以及AI人工智慧科技飛速發展,許多人都希望能運用AI發展出更先進快速的商業規則,尤其在網路行銷領域,不再只是專注於過往的SEO及流量研究。資育的夥伴團隊資聯,於本週 (4/25) 在林口新創園舉辦專家講座,邀請松炎網路行銷有限公司董事長、天使投資人及網路行銷專家鄭錦聰主持研討會,分享創業者透過網路行銷獲得成功的經驗,帶領聽者探索AI應用結合網路行銷的可能性,幫助新創公司業務拓展、策略規劃、發掘潛在客戶等。在一台電腦就能進行網路創業的時代,給予創業者更多啟發及發展方向。


講座主題:

新創老闆的成功捷徑 : 如何用AI幫你快速:找客戶、成交客戶、銷售產品


課程主軸:

內容架構聚焦於「創業成功三要素」:好項目、能找到、你會賣,幫助新創公司及創業者掌握創業關鍵,包括:

  1. 如何確定市場及競爭者現況,選擇正確的創業及產品開發方向

  2. 有效進行網路行銷的手段及提高成交率的技巧

  3. AI工具結合網路行銷的應用方法

讓參與者學習如何改善經營策略、精準定位潛在客戶、建立完善的商業模式,並進一步吸引潛在投資者。此外,講座也深入探討了如何導引流量至銷售漏斗、提高轉換率以及利用AI工具發問以獲得精準答案等技巧,為創業者提供了實用的行動指南。




一、好項目


「創業最重要的,首先要選擇對的好項目」

市場需求大、競爭激烈的市場,只適合資源雄厚的大企業;真正的「創業好項目」都存在於「過去沒有的產業」,也就是新創的新想法、新技術,一般具備以下條件:

  • 經過國外市場驗證,有一定市場需求規模。

  • 有成功的案例樣板,可以說服潛在投資者。

  • 合乎創業者自身專業。

  • 有經過市場及競爭對手驗證其產品具備競爭性。創業者的立場會覺得自家產品具競爭性,但這和客戶眼中的需要是有差異的,並且客戶通常會從「該產品和其他市場競爭品牌的比較優勢」來思考。


「好項目找不到投資,多半是宣傳力度不足」

數位時代必須擁有正確的網路行銷策略,創業早期資源有限,不應分散成本至所有項目,而是專注在最擅長、最有效的項目。

假設新創公司同時具備三種技能,包括搜尋行銷(SEO、寫部落格、做網站等)、社群行銷(Facebook、instagram、podcast等)、數位廣告行銷(FB Ads、Youtube Ads等),不應亂槍打鳥,而是擇一現階段最合適的項目執行,這該如何選擇呢?



「任何流量=成本=開發客戶成本」,因此「不要一開始就想著做品牌!」

鄭錦聰說明,創業者必須考量新創公司的資金及成本效益,選擇合適的宣傳策略。


  • 實體店面,通常店面坐落的位置決定了租金價格,也就是客流量的成本很高。

  • 自媒體/社群行銷:許多創業者都會從自媒體「做品牌」,誤以為零成本,其實門檻非常高,反而是成本極高的選項!要將流量化為收益,必須擁有能組織專業團隊的資金,自媒體回收成本的時間較長,流量也不穩定,建議創業者「賺到第一筆錢後再做品牌」。

  • SEO/搜尋行銷:大多數企業都會利用SEO來做官網,流量穩定且能長久維持,是長期最合適的做法,但是成長緩慢,需要時間慢慢發酵。

  • 廣告行銷:是新創早期最適合採取的做法,具備回收快、先有收入才有成本、立即性流量的特點。鄭老師補充,進行廣告行銷,掌握趨勢選擇合適的廣告渠道也非常重要,例如:近年Facebook廣告成本上升已翻數倍,而Youtube廣告成效逐漸超越Facebook。



「網紅製造流量,老闆使用流量」

鄭錦聰表示,行銷必須從提高成交率的方向來思考,找到真正的潛在客群。在做網路行銷時,不應效法網紅只考量娛樂性去談「網友喜歡的內容」;老闆應該思考「客戶想解決的問題與痛點」,釋放強力的銷售訊息,雖然會讓「精準客戶舒服、非潛在客戶不舒服」,但卻能真正成功販售出產品,達成有效流量,提高成交率。



「很多企業都想著直接找外包,但廣告是投越少越精準!」

鄭錦聰說明,很多創業者都想找外包公司做社群、買廣告,認為找專家省力又省錢,但其實外包公司不具備創業者的專業知識,無法真正了解公司定位及產品特色,結果都是「花大錢沒效果」。


「網路行銷最重要的就是節點,必須把每個階段的轉換率算出來。」

正確的做法是,前期用幾千塊投小量廣告,建立立即性流量,形成自己的「銷售漏斗」,透過量化數據,可以觀察到各階段(節點)的轉換率,藉此精準找到能改善的問題及真正的潛在客群。


流量=成本銷售漏斗=說明說服的過程轉換率=可改善的節點成交=收益





二、能找到


「給你三分鐘介紹產品,你有沒有自信賣掉?」

了解好項目的選擇以及宣傳策略,下一步是如何找到「精準客戶」。鄭錦聰說明,「關鍵三分鐘」非常重要,客戶瀏覽公司產品的時間多半在三分鐘內,必須做到:

  • 讓陌生客戶留下意向聯絡資料

  • 讓已經認識你的人願意成交


電商或官網,新創該怎麼選?

精準流量即是精準客戶來源,而不同產品適合不同的銷售平台,應該選擇電子商務還是建立品牌官網?鄭錦聰說明,可以用「產品二分法」來決定:

  • 電商平台:適合不太需要說明的產品,通常具備進貨賣貨、市場大、需要一定規模、銷售競爭激烈等特色。

  • 官網:適合需要解釋說明才會成交的產品,通常是解決方案類的產品或服務,具備單價高、自有品牌性強等特色。例如室內設計、網頁設計、廣告行銷、軟體系統等。


可以發現,建立品牌官網通常更適合新創公司,因為定位精準客戶,比較的不是價格,而是「說明說服的能力」,也就是銷售漏斗的轉換率,步驟為:

  1. 將廣告流量導引到著陸頁

  2. 限制、精簡畫面選項,導引觀眾點選標的物(例如產品購買按鈕)

  3. 吸引觀眾的誘因(例如限期免費體驗)

  4. 展現客戶正向反饋



三、你會賣


找到精準客戶後,應該透過有效的銷售方式提升成交率,鄭錦聰提出具體流程建議,並說明網路行銷的失敗原因及成功方向。


「先了解問題,才說明產品」

這是創業者早期容易犯的錯誤,無法有效掌握「關鍵三分鐘」,正確流程是:

  • 了解客戶的問題及痛點

  • 針對性地提供產品或服務

  • 協助客戶簡化選項,不要一次提供太多選擇,讓客戶更容易做出決定。

  • 提供吸引客戶的誘因活動,例如給予五星評價可獲得產品寄送免運費等。


「為什麼你做網路行銷的成效不好?」

最常見的是,產品的銷售漏斗不完整,或沒有研究轉換率的優劣消長,投入行銷成本無法獲得相應收益。次者,創業者不了解網路行銷,直接外包廣告代標公司,或分散成本於各種自媒體,獲得的流量少又無法找到精準客戶。


網路行銷的成功方向,總結講座重點,可以歸納出流程:

  1. 設計出公司產品的基礎銷售漏斗。

  2. 投放小量廣告,找到精準流量及精準客戶,實驗銷售漏斗的節點轉換率。

  3. 找出轉換率過低的節點並優化改善。

  4. 投放實證有效的大量廣告。

  5. 達成銷售獲利(ROI)

  6. 設計出更好的產品、更完善的流程,不斷精進。



四、利用AI工具加強網路行銷策略


懂得如何使用AI工具發問正確的問題,就能精進網路行銷策略,找到可能忽略的關鍵點。講座最後,鄭錦聰分享使用AI工具精進網路行銷策略的小技巧,分享他使用的提問模型架構:


  • 目標客群

  • 面臨的問題、痛點、挑戰

  • 公司提供的產品與服務

  • 產品的SWOT分析(包含數據、案例)

  • 團隊過往專業背景、過往產品成功案例

  • 針對客戶提供的體驗誘因(例如免費課程、試用、諮詢、體驗後可獲得的額外價值)



講者資訊:

鄭錦聰

現任松炎網路行銷有限公司董事長、天使商濟股份有限公司董事長,著有暢銷書《網路印鈔術》,號稱「百萬網路行銷導師」,為臺灣第一位受世界互聯網峰會邀請的講師,也是臺灣最早運用網路行銷達到破億業績的企業家,同時為活躍的天使投資人,曾打造臺灣最大、擁有92萬好友的LINE@帳號「灰盾」,並創辦W7萬企商學院、W7聯盟、W7集客、天使商濟(天使投資),幫助許多學員成為優秀企業家。


鄭錦聰分享自身經歷,從小家裡是中低收入戶,只有高中畢業,沒有兄弟姊妹,父母因健康因素無法工作,是全家唯一的經濟來源,最終利用網路行銷扭轉人生,提供企業教育訓練、顧問諮詢,協助打造品牌網站、轉型自動化行銷、引薦媒合投資機會等。


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