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企業對企業 (B2B, Business-to-Business):有哪些常見類型與挑戰?

已更新:8月2日

許多人對創業&新創話題感興趣,常常看新聞卻不知道相關話題在說什麼?懂創業的專家高手很多,但企業家聽起來對於一般大眾來說遙不可及?資育時不時與您分享創業相關小知識,從最基礎中的基礎開始,一起了解創業家們的柴米油鹽、酸甜苦辣。


講到商業話題就會談到B2B,這也是很多新創公司起步時的營運方針,一起來看看有哪些常見的種類跟運作模式吧!



B2B的意義

企業對企業 (B2B, Business-to-Business)是指企業與企業之間的商業行為。舉例來說,Amazon不只是提供消費者購物平台,也提供物流和倉儲服務給其他企業,協助他們將產品銷售出去。


B2B的特色是,必須了解其他企業的業務流程,找到可以合作的地方。例如,食品企業可以尋求高品質的原料供應商、穩定的銷售通路、優質的物流公司等合作夥伴。



B2B的常見類型
垂直型(Vertical B2B)

垂直型B2B是指在同一個產業鏈中,企業之間的交易,因為產品製程的材料需要,形成同一產業從上游到下游的完整供應鏈。


例如:鋼鐵廠販售鋼材給建商進行房屋建設,就是原料供應商和製造商之間的交易。


水平型(Horizontal B2B)

水平型B2B是指一家企業的產品或服務可以應用於多個不同的產業,供給許多不同公司使用。


例如: 台積電做為半導體製造商,將晶片販售給各家手機、電腦、藍芽耳機的電子品牌製作產品。


製造商(Producer)

製造商生產自家產品,製造商既可以將產品直接銷售給消費者(B2C),也可以將產品批發給其他企業(B2B)。


例如:韓國LG家電可以透過全國電子販售給一般消費者,也可以自行販售給其他企業。


經銷商/零售商 (Reseller & Retailers)

經銷商和零售商扮演著中間商的角色,會從製造商購買商品,再將商品販售給其他企業或消費者。


例如: 食品商將醬料販售給連鎖餐飲店,餐飲店再將其作為店內商品販售。


批發商/中盤商 (Wholesaler):

批發商通常以較低的價格從生產端購買大量產品,再以較高的價格分銷批發給其他企業或零售商。


例如: 五分埔商圈、美國沃爾瑪Walmart。


訂閱 (Subscription Model):

訂閱是一種新型商業模式,消費者按月或按年支付費用,即可持續使用產品或服務;企業提供定期收費服務,通常是線上平台、雲端服務、軟體或課程。


例如: LinkedIn、Microsoft Office 365、Adobe Creative Cloud。


代理商與顧問公司 (Agency & Consultant):

代理商和顧問公司具備專業知識,幫助企業解決問題或提升競爭力,向企業提供建議、監督或外包特定功能。


例如: 協助企業數位轉型的顧問公司、提供企業外包媒體服務的公關公司。



B2B的優勢與挑戰
優勢
  • 穩定且高額的收入來源: B2B的客戶通常是大型企業,訂單量大、交易金額高,且具有長期合作的潛力,能為企業帶來穩定收入。

  • 較低的競爭強度: 相較於B2C市場,B2B市場的競爭通常較為緩和,企業之間較容易建立長期合作關係。

  • 多元化的合作機會: 企業之間合作可以互惠互利,除了當下的交易外,未來可能在其他領域展開深度合作。


挑戰
  • 市場進入門檻高: 企業通常有既有的供應商,新創要進入市場並不容易。

  • 交易成本高: 每一次B2B交易都需要耗費大量時間和資源,例如進行市場調查、產品開發、客戶關係維護等。

  • 客戶關係管理的挑戰: B2B企業需要同時兼顧大型客戶的長期合作和小型客戶的開發,如何在客戶忠誠度和客戶流失之間取得平衡是關鍵。


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